商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、與客戶、與終端消費(fèi)者之間的關(guān)系常常被比作博弈，而如何在一場(chǎng)場(chǎng)博弈中圓融其中的關(guān)系鏈條，從企業(yè)發(fā)展全局的角度看待每一場(chǎng)博弈的價(jià)值，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得不面對(duì)的“策略”問(wèn)題。就企業(yè)的關(guān)系鏈條來(lái)說(shuō)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要做出與這些關(guān)系中的市場(chǎng)調(diào)研，做到知已知彼百戰(zhàn)百勝。

為什么要市場(chǎng)調(diào)研？做市場(chǎng)調(diào)研主要基于消費(fèi)者的需求，這個(gè)是企業(yè)存在意義，也是最大限度上的滿足客戶認(rèn)知。做市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際上是尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間一種“和諧”的關(guān)系。

如何開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研？做品牌策劃我們先來(lái)細(xì)分一下市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)維度。市場(chǎng)調(diào)研包括：行業(yè)發(fā)展調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、目標(biāo)客戶群研究、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)診斷。

做品牌策劃的市場(chǎng)調(diào)研一切以客戶為中心，圍繞客戶需求聆聽(tīng)消費(fèi)者的呼聲。

什么是行業(yè)發(fā)展調(diào)研？行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研是指品牌策劃公司通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)研方法研究客戶所處行業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，并獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)真實(shí)意見(jiàn)或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的活動(dòng)過(guò)程，有助于幫助企業(yè)形成特定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策，是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。
什么時(shí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析？競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析就是避免企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中發(fā)生“方向性”的錯(cuò)誤從而全面系統(tǒng)的調(diào)研整個(gè)行業(yè)和主要企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的意義在于為企業(yè)提供若干方向性的思路和選擇依據(jù)。

什么是目標(biāo)客戶群研究？目標(biāo)客戶群研究是從客戶的需求出發(fā)，來(lái)圈定目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶群可以按客戶的年齡層次、性別、消費(fèi)習(xí)慣、愛(ài)好等進(jìn)行目標(biāo)客戶群分析。品牌策劃公司做到策略研究以滿足客戶的需求和為客戶創(chuàng)造需求為原則幫助企業(yè)快速鎖定客戶群體。

什么是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)診斷？企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)診斷是指品牌策劃公司通過(guò)全面的營(yíng)銷(xiāo)檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前所存在營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃解決營(yíng)銷(xiāo)目前所面臨的問(wèn)題，從而讓企業(yè)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的過(guò)程。

做市場(chǎng)調(diào)研主要基于消費(fèi)者的需求，這個(gè)是企業(yè)存在意義，也是最大限度上的滿足客戶認(rèn)知。企業(yè)從消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、態(tài)度、信仰、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力等各方面來(lái)了解他們的真正需求，從而更好的做出產(chǎn)品的調(diào)整和創(chuàng)新來(lái)滿足消費(fèi)者的真正需求。

做市場(chǎng)調(diào)研的目的是發(fā)現(xiàn)價(jià)值，找到價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造的問(wèn)題就解決了一半，從而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。并利用發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)做好策略謀劃使企業(yè)曲別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出自己的一片天地。